О Системе - 112.

Номер "112" является единым номером вызова служб экстренного реагирования: пожарной охраны, полиции, скорой медицинской помощи, аварийной газовой службы. На связи также служба "АНТИТЕРРОР",  и единая дежурно-диспетчерская служба.  Соответственно, звонить по номеру 112 необходимо в случае пожара, взрыва, ДТП, при угрозе теракта, если есть утечка бытового газа или срочно требуется помощь медиков. 

Номер «112» не заменяет существующие номера служб экстренного реагирования, вы также можете звонить по номерам «01», «02», «03», «04» или с сотового телефона - «101», «102», «103», «104».

Служба 112 функционирует в круглосуточном режиме, номер "112" никогда не бывает занят. Можно дозвониться в течение нескольких секунд с любого телефона – стационарного или сотового, даже если в нем нет sim-карты. Если человек оказался вне зоны доступа своего сотового оператора, он все равно сможет дозвониться на номер 112. Так же можно послать короткое смс-сообщение.

При звонке на номер 112:

- система определяет местоположение позвонившего лица;

- оператор принимает вызов о происшествии, оформляет его, и передает информацию в соответствующую службу;

- служба 112 не выезжает на место происшествия и не контролирует работу служб экстренного реагирования (скорость прибытия на место происшествия, компетентность специалистов);

- не отвечает за принятие решений сотрудниками полиции, скорой помощи, пожарной охраны, газовой службы;

- не является справочной службой или сервисом вызова такси, эвакуатора и т.д.

** Вы имеете право оставить жалобу оператору 112 о действиях специалистов экстренных служб, выехавших на место происшествия. Ваша жалоба будет передана руководству соответствующей службы.

! ПОМНИТЕ:

- пока оператор 112 ведет с вами разговор, информация по происшествию уже передается в экстренную службу;

- если вы случайно позвонили по номеру 112, не вешайте трубку, сообщите оператору, что вы случайно набрали номер;

- в случаях, когда звонок был сброшен, оператор-112, перезванивает для проверки, есть ли экстренная ситуация;

- дети должны знать, что номер 112 предназначен только для экстренного использования.